Uma operação redonda, com uma estrutura de organização focada 100% no negócio. Esse é o mundo dos sonhos de todos os Facilities nas empresas, independentemente do setor ou porte. Mas o dia a dia pode levar a caminhos diferentes.
O que boa parte das organizações enfrenta na vida real é o pesadelo de processos complexos sem suporte adequado, pessoal insatisfeito, times com atuações desalinhadas, infraestrutura deficiente, pouco funcional ou precisando de ajustes. Situações que minimizam eficiência e produtividade e atraem a atenção do gestor para questões operacionais, quando deveria estar focada no core da empresa.
Não por acaso o Facilities Management cresceu tanto. A atividade, que movimenta cerca de US$ 1,15 trilhão no mundo, tem como missão assegurar a eficiência, segurança e conforto dos ambientes de trabalho. Segundo a Associação Brasileira de Facilities, só no Brasil, o setor movimenta em torno de R$60 bilhões, sendo que 50% dos serviços de facilities são terceirizados.
Facilities como estratégia
Com um espectro cada vez mais amplo de atuação, o Facilities Management engloba serviços de manutenção predial, serviços de apoio, gerenciamento de água, energia e resíduos, segurança, limpeza e gestão de espaços. Aqueles relacionados à estrutura física das organizações e regulamentados por lei são chamados de hard service; os não obrigatórios, como serviços de recepção e portaria, são denominados soft service.
Para entregar o que pode, a área de Facilities Management precisa estar aberta às novas tecnologias e inserida de forma estratégica, conhecendo objetivos e metas, e tendo espaço e protagonismo no conjunto de iniciativas que vão levar as organizações a atingirem seus objetivos. Para isso, o profissional de Facilites deve ter, além da capacitação técnica e permanente atualização, um perfil proativo, permeabilidade em todas as áreas e saber gerenciar projetos.
“A tecnologia evoluiu, se tornou prática. Por que não utilizá-la para enfrentar as dores das empresas e dos seus trabalhadores? Ainda se observa um conservadorismo muito grande. No que tange à área de Facilities e inovações tecnológicas, afirmo que é uma aposta que dá match”.
Com 30 anos de experiência em Facilities Management, Fernando Gorguet recomenda o uso da tecnologia para potencializar ainda mais os benefícios da área de Facilities nas empresas. Head de Global Sales da Deskbee, o executivo garante que a integração das Facilities ao mundo digital proporciona ganho de performance. “A tecnologia evoluiu, se tornou prática. Por que não utilizá-la para enfrentar as dores das empresas e dos seus trabalhadores? Ainda se observa um conservadorismo muito grande. No que tange à área de Facilities e inovações tecnológicas, afirmo que é uma aposta que dá match”.
Como a tecnologia empodera o FM Estratégico
Para assumir esse papel estratégico, o Facility Manager precisa de ferramentas que o libertem das rotinas repetitivas e lhe forneçam a inteligência necessária para a tomada de decisões. É aqui que plataformas como a Deskbee se tornam parceiras indispensáveis.
A Deskbee vai muito além de reservas de salas e estações de trabalho. Ela é o “controle remoto do escritório” que integra uma diversidade de funcionalidades essenciais para o FM estratégico:
- Gestão de documentos: centralize contratos, laudos e certificados, garantindo conformidade e acesso rápido.
- Gestão de chamados: automatize e monitore solicitações de manutenção, limpeza e outros serviços, garantindo agilidade e qualidade.
- Gestão de mobilidade: otimize caronas corporativas, frotas e estacionamentos, facilitando o deslocamento e a experiência do colaborador.
- Gestão de catering para eventos: simplifique a organização de eventos e coffee breaks, garantindo que tudo funcione perfeitamente.
Ao consolidar essas funções em uma única plataforma, a Deskbee não apenas otimiza a operação, mas fornece ao FM uma visão 360º do workplace, com dados e insights que fundamentam decisões estratégicas, liberando tempo para focar na inovação e no planejamento de longo prazo.
Quer saber mais sobre como fazer da área de Facilities um espaço de estratégia e revolução? Acompanhe nossos conteúdos na colmeia.wp.deskbee.dev, um espaço exclusivo para os Facilities do futuro, no presente!
Agora, se já quer colocar a mão na massa e testar a Deskbee na prática, acesse: wp.deskbee.dev
